Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Kundansvarig II
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad och erfaren Kundansvarig II som kan stärka och utveckla våra kundrelationer. I denna roll kommer du att fungera som en viktig länk mellan företaget och våra kunder, säkerställa att deras behov och förväntningar uppfylls och överträffas. Du kommer att arbeta nära med olika avdelningar för att leverera högkvalitativa lösningar och tjänster som möter kundernas krav. Som Kundansvarig II förväntas du ha en djup förståelse för våra produkter och tjänster samt en förmåga att kommunicera effektivt med kunder på alla nivåer. Du kommer att spela en avgörande roll i att identifiera nya affärsmöjligheter och bidra till företagets tillväxt genom att bygga långsiktiga relationer med våra kunder. Vi värdesätter proaktivitet, problemlösningsförmåga och en stark kundfokuserad attityd. Om du är en driven individ med en passion för kundservice och affärsutveckling, ser vi fram emot att höra från dig.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Bygga och underhålla starka kundrelationer.
- Identifiera och utveckla nya affärsmöjligheter.
- Samarbeta med interna team för att säkerställa kundnöjdhet.
- Analysera kundbehov och föreslå lämpliga lösningar.
- Följa upp och rapportera om kundernas feedback och marknadstrender.
- Utveckla och genomföra kundspecifika strategier.
- Hantera kundklagomål och lösa problem effektivt.
- Delta i möten och presentationer med kunder.
Krav
Text copied to clipboard!- Minst 3 års erfarenhet av kundhantering.
- Starka kommunikations- och förhandlingsfärdigheter.
- Förmåga att arbeta självständigt och i team.
- Erfarenhet av att arbeta med CRM-system.
- God förståelse för försäljnings- och marknadsföringsprinciper.
- Resultatorienterad med en stark kundfokus.
- Förmåga att hantera flera projekt samtidigt.
- Flytande i svenska och engelska, både i tal och skrift.
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Kan du ge ett exempel på hur du har hanterat en svår kundsituation?
- Hur identifierar du nya affärsmöjligheter?
- Vilka strategier använder du för att bygga långsiktiga kundrelationer?
- Hur hanterar du kundklagomål?
- Vilken erfarenhet har du av att arbeta med CRM-system?
- Hur prioriterar du dina arbetsuppgifter när du har flera projekt samtidigt?
- Kan du beskriva en framgångsrik försäljningsstrategi du har genomfört?
- Hur håller du dig uppdaterad om marknadstrender?
